發布于2023-09-18 有609人閱讀
2023年,西遞景區將認真貫徹集團“搶先機 開新局 創標桿”發展大會會議精神,嚴格落實集團黨委各項工作決策,樹立發展信心,搶抓市場復蘇先機,多措并舉,全力做好“席地而坐”品牌效益經濟化,力爭實現2023年各項工作目標,在黃山市建設“生態型、國際化、世界級”休閑度假旅游目的地城市的征程中爭先鋒、樹標桿、作表率。
本周以來,西遞景區重點圍繞安全生產、管理提升、培訓提升、服務提升、業態提升、品牌提升、活動開展等方面開展工作,朝著既定目標有序推進,取得了實質性進展。
安全生產方面。為切實做好“中秋”“國慶”節前安全防范工作,筑牢景區旅游安全防線,9月17日上午,公司聯合西遞鎮專職消防隊對公司合作經營場所進行了消防安全大檢查,要求經營業主提高安全防范意識,履行安全防范職責,為游客提供安全舒適的消費環境。
管理提升方面。9月11日,黟縣旅游市場管理暨輿情處置應對工作專題會召開,徽黃集團、徽黃西旅公司參加會議。集團公司針對西遞景區當前旅游市場管理情況、輿情應急處置措施及下一步工作安排進行了交流發言。西旅公司作為西遞景區旅游經營單位,將認真貫徹此次會議精神,堅持“游客為本 服務至誠”的經營理念,持續提高旅游服務品質,營造文明和諧的旅游環境,不斷提升游客滿意度。
9月12日,中國社會科學院 《基于社會網絡分析的城鄉創新生態系統研究:英國、馬來西亞世界文化遺產地對中國的啟示(課題編號:EJR2021001) 》課題調研座談會在縣徽黃旅游集團一樓會議室召開,會上,徽黃西旅公司參會代表就文化遺產地文化創新、文化旅游新產品、新業態、新方法、新技術應用等方面課題內容與科學院專家、縣各景區、企業代表進行了交流探討,現場填寫了《世界文化遺產地案例對中國的啟示》調查問卷。下一步,中國社會科學院將根據座談會談討論內容及問卷調查結果進行分析研究,形成課題調研報告。
9月13日,黃山市地方標準《皖南古村落景區“席地而坐”服務規范》征求意見座談會在西遞鎮人民政府召開,會議邀請了標準化相關專家現場指導,對標準草案進行了深入解讀,徽黃西旅公司參加并結合景區創建實際發表意見建議,助力地方標準早日審定發布。
9月16日,西旅公司召開“中秋”“國慶”節前工作部署會,公司中層及以上管理人員參加。會上,公司經理章社利就氛圍營造、節慶活動、旅游服務、人員配備、后勤保障等方面籌備工作作出全面部署,提出具體要求,明確各項工作責任部門、責任人及完成時限,確保在9月25日前完成各項籌備工作。
服務提升方面。為進一步提升景區檢票員業務知識和實操水平,不斷強化工作質效, 9月17日,公司檢票部開展了檢票員實操考核。此次考核主要分為崗位服務規范和檢票操作規范兩個方面進行,設定了服務禮儀、證件核驗及設備操作三大考核項,12個考核點。考核中,檢票員們認真對待,按照考核內容依次完成。通過此次實操考核,檢驗了檢票員日常學習成果,針對業務知識缺失,提高業務能力,為進一步務實全體檢票員業務能力打下堅實基礎。
業態提升方面。上周,西遞景區2023年曬秋主題確定,本周已完成曬秋主題場景效果圖設計,同時進行曬秋物料準備。下周起,景區近景徽劇演出將恢復至每周五至周日下午2:30,演出內容有《貴妃醉酒》《水淹七軍》《水袖舞》《黃梅戲》等經典曲目。
品牌提升方面。公司積極開展品牌申報工作,本周以來,公司榮譽申報工作小組認真學習皖美品牌、國家級夜間文旅消費集聚區相關申報文件,參加線上申報培訓會,全力編制申報材料,力爭按時按質完成申報工作。
活動開展方面。9月16日晚,黟縣2023年首屆大黟山和美鄉村“西遞·宏村”杯臺球聯賽在西遞景區圓滿落幕,同川村、橫崗村和五里村代表隊在32支隊伍脫穎而出,分別榮獲此次村臺的第一名、第二名和第三名。此次賽事的舉辦,加速推進了黟縣農文旅融合發展,塑造了黟縣“IP”體育項目,助力大黟山高顏值國際鄉村旅游綜合示范區建設。