發布于2022-06-29 有1687人閱讀
為進一步增強檢票員口表能力,提高檢票員對黟縣旅游景區推介意識,6月26日,西旅公司檢票部開展 “三個一”之口表能力考核活動,此次考核分為景區推介和知識問答兩個環節進行。
考核中,檢票員現場抽簽確定推介景區及回答問題,重點圍繞景區特色、亮點及賣點進行合理推介,通過即問即答的方式展示自身業務知識儲備、語言組織及口表能力。考核達到了預期效果。
考核組組長章社利就本次比拼進行了總結,他指出,檢票部“一專多能”的培訓形式成效突出,希望大家能夠學以致用,不斷提升服務技能,提高綜合服務水平。
下一步,西旅公司將以檢票部“三個一”培訓為起點,在公司各部門推進 “一專多能”培訓機制,不斷加強員工隊伍建設,培養全能型崗位人才,切實提高景區綜合服務水平。