為深入開展黨史學(xué)習(xí)教育主題活動，切實(shí)為游客解難題、辦實(shí)事。4月11日，西旅公司導(dǎo)游部牽頭召開了西遞景區(qū)導(dǎo)覽服務(wù)常見問題交流會，公司各部門積極參與。

交流會上，導(dǎo)游部首先就導(dǎo)覽服務(wù)過程中常見的30多種進(jìn)行了梳理，其中包括游客常提問題如何回答、旅游公共突發(fā)事件如何處置、游客尋求幫助如何解決等多方面問題。大家理論結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行了深入交流和探討，部分難題迎刃而解。對于個(gè)別疑難問題，公司將尋求專家學(xué)者進(jìn)行解答。

會后，導(dǎo)游部將對此次已解決問題進(jìn)行全面梳理，形成規(guī)范性學(xué)習(xí)課件，發(fā)至導(dǎo)游工作群供大家學(xué)習(xí)，并要求學(xué)以致用，切實(shí)做到為游客解難題、辦實(shí)事。