為了全面貫徹落實黨的十九大精神，優化改善旅游消費環境，西旅公司始終堅持開展放心消費示范單位創建工作。公司在榮獲縣、市級放心消費示范單位后，又投身于省級放心消費示范單位創建工作中，在上級部門大力支持下，在全體員工共同努力下，于2021年3月榮獲“安徽省放心消費示范單位”榮譽稱號。

一是加強組織領導，完善工作機制。西旅公司自放心消費創建工作開始，成立了放心消費創建工作領導小組，規范放心消費創建工作機制，確保放心消費創建工作有序開展，同時公司將創建工作作為年度工作任務，促進創建工作持續開展。

二是強化服務質量，營造創建氛圍。為確保給游客帶來高質量服務，西遞景區制定員工培訓考核制度。安排員工進行職業道德教育和禮儀培訓，并定期進行考核，提高員工服務質量。同時利用公司LED大屏幕、宣傳欄和自媒體等方式進行廣泛宣傳，使村民和游客充分了解放心消費宣傳活動。

三是完善維權制度，強化安全管理。西遞景區始終秉承“服務至誠”的服務理念，全心全意為游客服務，為確保游客合法權益，公司設立維權服務站，建立健全維權制度機制，進一步樹立依法維權，切實為游客排憂解難。同時公司針對緊急事故建立健全應急處置預案，為游客提供安全放心的旅游環境，確保游客旅游安全。西遞景區始終秉承“誠信經營、服務至誠”的管理理念，不斷量化、細化創建工作，以提高消費環境安全、誠信經營和游客滿意度為主要內容，加強員工宣傳教育和優質服務，強化安全生產，深入開展放心消費創建活動，有效提高了景區信用度，保障了游客的消費安全，推動了景區在經濟效益和社會效益的雙豐收。